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系统售后维护

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客户服务目标:

佟城伟德国际app以可靠的产品,领先的工程技术咨询,完善的服务观念,始终的坚持以“质量第一,信誉第一”的原则,做到客户的满意,就是我们的追求,全心全意的为客户服务。

 

售前服务

1、依照客户的实际要求,本公司有专业的设计工程人员为你提供全面解决方案。

2、针对产品和设计方案进行技术交流,为客户提供有机的选择。

3、测试工程师可以根据客户要求对产品技术指导进行现场测试。

 

服务承诺

1、本公司所产生的各种产品,严格按照“ISO9001”标准组织采购原材料,以及互协配件。

2、为出厂产品提供必要的技术文件和产品合格证书。

3、在客户正常的储运、保养、使用条件下因产品质量问题,不能正常使用时,提供“三包服务”。

4、在接到质量信息反馈时,本公司进行24小时内提出处理意见,并做到先处理问题后,再分析原因,明确责任。

5、本公司现有售后服务专业队伍,并设立了24小时服务热线电话和专用交通工具。

 

质量保证

一、本保证书为“我厂所生产的系列产品”配合使用,提供质量保证。

二、保证本产品生产模式和产品质量符合ISO9001:2000国际质量体系认证标准。

三、保证本产品达到相关部门的相关指标。

四、保证本产品通过国家相关性能的测试。

五、保证本公司产品达到行业生产标准。

六、按照指示:请用户在安装使用时应做好接地装置,并做好接地电阻实验,接地电阻不能超过10Ω,通常2-4Ω最佳。